Как торговые центры возвращают покупателей: маркетплейсы, фудхоллы и арт-пространства

Восстановление трафика в торговых центрах идет медленно. Показатели вакантности сопоставимы с кризисными 2014-2016 годами, скидки на аренду выросли до 50%. Для привлечения посетителей ТЦ осваивают …
| finsuccess |

Как торговые центры возвращают покупателей: маркетплейсы, фудхоллы и арт-пространства

Восстановление трафика в торговых центрах идет медленно. Показатели вакантности сопоставимы с кризисными 2014-2016 годами, скидки на аренду выросли до 50%. Для привлечения посетителей ТЦ осваивают новые форматы – среди них маркетплейсы, арт-пространства для блогеров и фудхоллы.

Посещаемость ТЦ после карантина

Консалтинговая компания Watcom озвучила неутешительную статистику за первый квартал 2021 года: по сравнению с тем же периодом 2020 года трафик в региональных ТЦ упал на 18%, а в отношении 2019 года – на все 21,9%. Такая же ситуация отмечается в 150 крупнейших ТЦ Москвы и Санкт-Петербурга. Общее снижение трафика за 2020 год достигло 30% – ранее такая ситуация наблюдалась в период валютного кризиса 2014-2016.

Не у всех ретейлеров дела обстоят трагично: фэшн-сегмент, бытовая электроника и спортивные товары с начала года продемонстрировали рост трафика. В лидеры также вышли фитнес-клубы – несмотря на сокращение клиентской базы (20-30%), посещаемость восстанавливается. В то же время другие представители сферы услуг такими темпами восстановления похвастаться не могут – прачечные, косметические и маникюрные салоны в ТЦ пока ждут возвращения большинства своих посетителей.

На темпы восстановления трафика влияет расположение ТЦ: сложнее всего обстоят дела у центров, расположенных в деловой части города, в окружении офисов – поскольку большая часть сотрудников компаний продолжает работать в удаленном режиме.

Маркетплейсы

Кризис вынудил арендодателей и бизнесменов искать новые подходы. Главным трендом стало объединение офлайнового ретейла с продажами онлайн. Такое взаимодействие реализуют в нескольких форматах:

• система click&collect – когда заказ формируют на сайте, а забирают в магазине;
• постаматы;
• онлайн шоурумы;
• dark kitchen – ресторанные кухни, работающие только на заказ;
• dark store – гибрид склада товаров и click&collect;
• маркетплейсы – о запуске уже сообщил московский универмаг «цветной».

Представители консалтинговой компании JLL полагают, что 2021 год станет для российских ТЦ началом массовой перезагрузки. Омниканальные продажи, слияние офлайна и e-commerce – реалии нового времени, к которым нужно адаптироваться.

Торговые центры из узкопрофильных должны будут стать многофункциональными, а устаревшие площадки начнут сдавать невостребованные помещения под аренду ресторанам без посетителей (dark kitchen) и магазинам без покупателей (dark store).

Фудхоллы

Этот тренд приходит на смену уже привычным фудкортам. Если фудкорт – это площадка для банального фастфуда, то фудхолл – это качественная ресторанная еда в демократичном формате (и по доступной цене). Фудкорт – место для быстрого перекуса в перерыве между посещением магазинов, в то время как фудхоллы способны привлечь ценителей интересной кулинарии, открытых для гастрономических экспериментов. Дополнительный фактор для привлечения посетителей – проведение в ТЦ развлекательных и фестивальных мероприятий.

В Москве уже действуют более 15 популярных фудхоллов – рынок все еще далек от насыщения. До пандемии владельцы предпочитали арендовать площади для фудхоллов на территории реконструированных столичных рынков – Центрального, Усачевского, Даниловского и других. Фудхолл «Депо» привлек внимание опытных московских рестораторов. С появлением большого количества вакантных площадей в ТЦ логичным станет открытие в них фудхоллов.

В Санкт-Петербурге рестораторы уже опробовали эту идею. С учетом холодного и ненастного климата северной столицы нововведение оказалось особенно эффективным: петербургские фудхоллы привлекают трафик с центральных улиц города. На очереди открытие новых фудхоллов в ТЦ «Невский центр», «Варшавский экспресс», Leo Mall.

Арт-пространства

Пока ретейл переходит в онлайн сферу, медийные личности осваивают офлайн. Торговые центры начали открывать так называемые «общественные пространства» – своеобразные гибриды студий и коворкингов для интернет блогеров. Например, в ТРЦ «Мозаика» запустили арт-пространство для блогеров, ютуберов и тик-токеров CREADOR SPACE.

Профессиональное оборудование в CREADOR SPACE позволяет проводить стримы в прямом эфире, осуществлять высококлассную видео и фотосъемку. В распоряжении посетителей 15 фоновых инсталляций в различных стилях, циклорамы для съемки в режиме хромакей, профессиональное звуковое и осветительное оборудование. Среди дополнительных услуг предлагают мейкап и помощь в монтаже видео; посетители могут пользоваться зоной коворкинга, есть раздевалки и гримерки.

Выгодность открытия арт-пространства уже отметил Алексей Кузьмин, управляющий директор ТРЦ «Мозаика». По его словам, проект CREADOR SPACE начал привлекать молодую и социально активную аудиторию в ТЦ, при этом посетители обеспечивают продвижение арт-пространства в интернете.

Источник


Популярное

Forex

Криптовалюта

Рынки


Ещё про успех